1. Informații generale

Acest site este operat de Felicia Juliana Ursărescu, coach profesionist, hipnoterapeut, membru al British Psychological Society și al International Association of Applied Psychology.

Prin accesarea și utilizarea acestui site, precum și prin achiziționarea produselor și serviciilor oferite, ești de acord cu termenii și condițiile de mai jos.

2. Servicii oferite

Serviciile disponibile pe site includ:

• programe de coaching individual
• cursuri online (video/audio)
• produse digitale (PDF, materiale de lucru)
• cărți

Toate serviciile sunt oferite în scop educațional și de dezvoltare personală.

3. Achiziții și plăți

Plata produselor și serviciilor se realizează online, prin platforme securizate (ex: Payhip).

După efectuarea plății:

• vei primi acces la produsul digital sau confirmarea programării sesiunilor
• pentru serviciile de coaching, accesul se face doar după completarea formularului de aplicare

Toate prețurile sunt afișate în euro (€).

4. Facturare

Pentru toate serviciile și produsele achiziționate se emite factură.

Factura este transmisă în format electronic, pe email, pe baza datelor furnizate de client în momentul achiziției.

5. Politica de anulare și rambursare

Coaching

• Ședințele programate pot fi reprogramate cu minimum 24 de ore înainte
• Ședințele anulate cu mai puțin de 24 de ore nu se recuperează
• După începerea unui program de coaching, sumele achitate nu sunt rambursabile

Produse digitale și cursuri

• Datorită naturii digitale, nu se oferă rambursări după achiziție
• Odată accesat produsul, se consideră consumat

6. Responsabilitatea clientului

Clientul își asumă responsabilitatea pentru:

• participarea activă în proces
• aplicarea instrumentelor oferite
• deciziile luate în urma sesiunilor

Rezultatele depind direct de implicarea personală.

7. Limitarea responsabilității

Serviciile oferite nu înlocuiesc:

• consultația psihologic clinic
• tratamentul psihiatric
• intervențiile medicale

Nu sunt oferite diagnostice și nu se prescriu tratamente.

8. Proprietate intelectuală

Toate materialele (texte, cursuri, audio, PDF) sunt proprietatea Felicia Juliana Ursărescu.

Este interzis:

• copierea
• distribuirea
• revânzarea

fără acord scris.

9. Modificări

Termenii și condițiile pot fi actualizate fără notificare prealabilă.